ที่ viva66 เราเชื่อว่าความสนุกต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกคนสามารถเล่นเกมได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
viva66 มองว่าการเล่นเกมออนไลน์เป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนัง ฟังเพลง หรือออกไปทานข้าวกับเพื่อน ความสนุกอยู่ที่กระบวนการ ไม่ใช่ที่ผลลัพธ์ของเงินรางวัล เมื่อใดก็ตามที่การพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง หรือสุขภาพจิตใจ นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดและทบทวน
ในฐานะแพลตฟอร์มที่ให้บริการคนไทยทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต พัทยา และทุกจังหวัด viva66 มีหน้าที่รับผิดชอบต่อสมาชิกของเรา เราพัฒนาเครื่องมือและกระบวนการที่เป็นรูปธรรมเพื่อช่วยให้การเล่นของท่านอยู่ในขอบเขตที่ดีและมีความสุข
viva66 ลงทุนในระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นแบบ Real-time เพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม และเรามีทีมซัพพอร์ตภาษาไทยที่ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบพร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง
การเล่นเกมออนไลน์อย่างมีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน แต่มักค่อยๆ สะสมขึ้น ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่ควรสังเกตตัวเองหรือคนรอบข้าง:
ท่านคิดถึงการเล่นเกมหรือการเดิมพันอยู่ตลอดเวลา แม้แต่ตอนทำงาน ทานข้าว หรือก่อนนอน?
ท่านพยายามเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม?
ท่านรู้สึกหงุดหวิด วิตกกังวล หรือหงุดหวิดเมื่อต้องหยุดเล่นหรือลดการเล่น?
ท่านกลับมาเล่นซ้ำเพื่อพยายามเอาเงินที่เสียไปกลับคืน (Chasing Losses)?
ท่านโกหกครอบครัว เพื่อน หรือคนรัก เกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของตนเอง?
ท่านนำเงินที่ควรใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเรียน มาเล่นพนัน?
คนใกล้ชิดเคยแสดงความเป็นห่วงเกี่ยวกับการเล่นพนันของท่าน?
viva66 แนะนำแนวทางปฏิบัติต่อไปนี้สำหรับสมาชิกทุกคน:
จำกัดยอดฝากต่อวัน / สัปดาห์ / เดือน ตามที่ท่านกำหนด
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบตามชั่วโมงที่กำหนดต่อวัน
ระงับบัญชีตั้งแต่ 1 วัน ถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องให้เหตุผล
ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ไม่สามารถยกเลิกได้
ตรวจสอบรายการฝาก-ถอน ยอดแพ้-ชนะ และเวลาเล่นย้อนหลังได้ทุกเมื่อ
ทีมซัพพอร์ต viva66 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านโดยไม่ตัดสิน
อีเมล:
Live Chat:
เปิด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
การ Self-Exclusion คือการที่ท่านเลือกระงับการเข้าถึงบัญชี viva66 ของตนเองชั่วคราวหรือถาวร เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการช่วยหยุดการเล่นที่ไม่สามารถควบคุมได้
เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักสั้นๆ เพื่อจัดระเบียบความคิด บัญชีจะกลับสู่สถานะปกติโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดนานขึ้น ในช่วงนี้ท่านจะไม่สามารถ Login หรือทำธุรกรรมใดๆ และจะไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดจาก viva66
สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นอย่างถาวร บัญชีจะถูกปิดและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ ยอดเงินคงเหลือ (หลังหักโบนัส) จะได้รับการคืนภายใน 7 วันทำการ
ตรวจสอบอายุ 20 ปีขึ้นไปของสมาชิกทุกคน ไม่มีข้อยกเว้น
ระบบ AI ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่เสี่ยงและแจ้งเตือนทีมซัพพอร์ตโดยอัตโนมัติ
ทีมงานภาษาไทยผ่านการอบรม พร้อมรับฟังและแนะนำโดยไม่ตัดสิน 24/7
ควบคุมยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องเกินกว่าชั่วโมงที่ท่านกำหนดไว้
ระงับบัญชีได้เองภายในไม่กี่วินาที ชั่วคราวหรือถาวร ไม่ต้องรอการอนุมัติ
viva66 ให้คำมั่นสัญญาต่อสมาชิกทุกคนในเรื่องต่อไปนี้:
เราจะไม่ส่งโปรโมชันหรือสื่อการตลาดให้แก่สมาชิกที่อยู่ในระหว่าง Self-Exclusion
เราจะไม่โฆษณาหรือส่งเสริมการขายที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มเสี่ยง รวมถึงผู้ที่แสดงอาการของการพนันที่มีปัญหา
เราจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา
เราจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของ viva66 ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
เราจะพัฒนาเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่องตามมาตรฐานสากล
เราจะฝึกอบรมพนักงานและทีมซัพพอร์ตให้รับมือกับสถานการณ์ด้านการพนันที่มีปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จำไว้เสมอว่า การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน หากท่านรู้สึกว่าการเล่นกำลังกลายเป็นปัญหา อย่ารีรอที่จะติดต่อขอความช่วยเหลือ ทั้งจากทีมงาน viva66 และผู้เชี่ยวชาญ
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — เล่นอย่างมีสติใช้เครื่องมือที่ viva66 จัดเตรียมไว้ให้ ตั้งวงเงิน ตั้งเวลา และจำไว้ว่าการพนันที่ดีที่สุดคือการพนันที่ไม่ทำให้เสียใจ